Quanto maior a complexidade organizacional, maior a diversidade de
variáveis que devem ser gerenciadas, o que torna imprescindível um
sistema de gestão e comunicação elaborado sob medida para cada caso,
fundamentado no aperfeiçoamento contínuo do desempenho operacional e
que disponibilize aos gestores instrumentos capazes de controlar e avaliar
os processos comunicacionais.